La possibilité d’emmener votre animal avec vous dépend de:

• La politique du logement de votre choix (vous pouvez la trouver sur la page)
• La politique de transport (doit être vérifiée spécifiquement pour votre réservation)
• Le type de votre animal de compagnie (la politique doit être vérifiée spécifiquement pour votre animal de compagnie)

A propos du logement: 

Vous pouvez voir si un logement accepte les animaux de compagnie dans la page du logement, notamment dans la rubrique Services - Prestations, mais aussi dans sa description.

Pour trouver la page du logement, vous pouvez :

a) recherchez l'hébergement que vous souhaitez dans la section “Hôtels” sur notre page, ou
b) après avoir trouvé le forfait qui vous intéresse, cliquez sur le nom de l'hôtel

Il y a aussi le filtre “Accepte des animaux” après la recherche sur la page principale. La sélection de cette option affichera - si disponible - uniquement les logements qui acceptent les animaux de compagnie en fonction de la politique et des conditions, qui peuvent être consultés sur la page du logement comme indiqué ci-dessus.

A propos du transport : 

Selon le moyen de transport (routier, côtier, aérien) mais aussi selon chaque compagnie de transport, des politiques différentes s’appliquent. 

A propos du type d’animal: 

Chaque animal de compagnie a ses propres caractéristiques, telles que l’âge, la race, la  taille, le poids, le carnet de santé, le passeport, etc., et un contrôle doit être effectué spécifiquement pour votre propre animal, tant pour le logement que pour le transport (par ex. un logement peut autoriser les animaux de compagnie en général mais interdire certains types d'animaux de compagnie)

Etant donné que dans le logement de votre choix il est possible d'avoir votre animal de compagnie avec vous, afin de vérifier la politique de transport ainsi que les caractéristiques particulières de votre animal, vous devez - AVANT d'effectuer le paiement de votre réservation - envoyer une demande de modification via la page de réservation pour informer de votre souhait d'avoir votre animal de compagnie lors de votre voyage.

La demande de modification à sélectionner est “Modifier le type de forfait avant le paiement”. Dans la demande, vous devez indiquer:

a) la race / le type de l’animal
b) sa taille (dimension)
c) son âge
d) ses poids

Le service compétent vérifiera votre demande et vous répondra afin que vous sachiez si vous pouvez ou pas amener votre animal de compagnie avec vous. Les demandes de modification reçoivent une réponse selon l’ordre de priorité, et certainement dans les 48 heures après l’ envoi. La réponse apparaîtra sous la forme d'un nouveau message sur la page de votre réservation.

IMPORTANT! Nous soulignons et clarifions que pour les voyages d'animaux à l'étranger/le passage des frontières/le contrôle à l'aéroport, des documents de voyage sont également requis pour l'animal de compagnie! Vous pouvez obtenir des informations détaillées auprès de votre vétérinaire, alors qu'il est de votre responsabilité d'avoir et de montrer ces documents lors des contrôles aux frontières, à l'aéroport, etc.